Юлия Воронцова

Период трекинга: октябрь - ноябрь 2021 года

Проблема:

Заказы приходят спонтанно, ближе к осенне-зимнему периоду. Производство перегружено. Срок ожидания готового заказа может составлять до 2-х месяцев. В результате не все клиенты готовы ждать такой срок. Приходится отказываться от заказов. При этом компания работает с очень небольшой прибылью.

Действия:
• Провести анализ производственных процессов
• Осуществить анализ плана-факта продаж
• Осуществить анализ бюджета дохода и расходов
• Выполнить анализ работы отдела маркетинга
• Провести анализ целевой аудитории

Решение:
• Разработать и внедрить систему управленческого учета внутри компании
• Описать и проанализировать бизнес-процессы на производстве с помощью инструментов бережливого производства
• Описать и проанализировать бизнес-процесс управления продажами, работы с клиентами


Результат:
• Составлена дорожная карта по достижению бизнес-целей на 2022 год
• Разработана и внедрена система управленческого учёта
• За счет внутренних резервов спроектирована вторая линия производства комбинезонов и одежды для малышей на летний период.
• Составлено ТЗ для внедрения СRM-системы для управления продажами и работы с клиентами

Период трекинга: Август – сентябрь 2023 года

Проблема:
Отдел продаж приносит новые заказы, производство не успевает их отрабатывать, тк умеют быстро делать простые типовые решения, а продажи приносят сложные проекты, на которые уходит очень много времени на подготовку, доработку и за счет сложности возникает очень большой процент производственного брака

Действия:

• Разработать стратегию развития производства Разделить производственный продукт на 2 направления: стандартизированные фасадные решения для типовой застройки и нетиповые фасадные решения
• Стандартизировать оба направления
• Усилить компетенции персонала по обоим направлениям

Решение:

• Выделить внутри компании или нанять со стороны владельца продукта
• Описать производственные процессы
• Провести обучение сотрудников (при необходимости усилить команду новыми работниками)
• Сфокусировать продажи на двух направлениях (типовые фасадные решения и нетиповые фасадные решения)

Результат:

• Сформировано целевое видение производственного продукта
• Разработана дорожная карта внедрения найденных решений с учетом достижения цели повышения чистой прибыли компании на 10% к сентябрю 2024 года
• Сформировано целевое видение организационных ролей в компании с распределением функциональных обязанностей по матрице ответственности
• Поставлены целевые показатели достижения целей по каждому функциональному подразделению

Период трекинга: август-сентябрь 2023 года

Проблема:
Компания долгое время работает на рынке ремонта электрических машин и трансформаторов на стабильном рынке. Нет компетенции вывода на рынок новых продуктов.

Действия:

• Определить цели вывода нового продукта на рынок
• Составить бизнес-модель нового продукта
• Произвести анализ имеющихся ресурсов для вывода нового продукта

Решение:

• Составить дорожную карту развития нового направления (точка А и точка Б)
• Составить карту компетенций персонала для вывода нового продукта на рынок
• Составить маркетинговый план вывода нового продукта

Результат:

• Сформировано целевое видение развития продукта на ближайший год
• Проработана бизнес-модель нового продукта
• Составлен пошаговый план действий по выводу продукта на рынок
• Поставлены целевые показатели достижения целей по каждому функциональному подразделению

Период трекинга: август-сентябрь 2023 года

Проблема:
Необходимо снизить издержки на содержание производственного персонала при масштабировании бизнеса

Действия:

• Составить дорожную карту развития бизнеса
• Описать модель «Uber Unit»

Решение:

• Проработать условия взаимодействия с работниками в рамках модели «Uber Unit»: условия работы, квалификационные требования
• Проработать трансформацию текущих бизнес-процессов компании с учетом новой модели

Результат:

• Сформировано целевое видение масштабирования бизнеса на 5 лет
• Проработана модель «Uber Unit» с учетом целевого видения развития бизнеса
• Проработаны возникающие ограничения и сформирован пошаговый план действий по внедрению модели
• Поставлены целевые показатели достижения целей по каждому функциональному подразделению

Период трекинга: июль – август 2021 года

Проблема:
Для руководителя это был первый опыт руководства масштабным проектом. Ранее был опыт ввода в эксплуатацию только небольших производственных объектов.

Действия:

• Провести анализ плана строительства и ввода нового объекта (сроки, затраты, технические требования к запуску, требования к персоналу, производственные особенности, требования надзорных органов и т.д.)
• Провести анализ плана вывода устаревшего оборудования (сроки, затраты, технические требования к запуску, требования к персоналу, производственные особенности, требования надзорных органов и т.д.)
• Составить общий сводный план-график реализации проекта
• Провести анализ рисков

Решение:

• Составить единый план-график реализации проекта
• Составить карту квалификационных требований к персоналу
• Составить план-график по работе с персоналом (найм, обучение, аутплейсмент) и смету затрат
• Составить карту рисков и мероприятия по работе с ними

Результат:

• Составлена дорожная карта проекта на 5 лет
• Разработана система подготовки персонала
• Составлена карта рисков проекта с мероприятиями по каждому риску
• Спроектирована система контроля по проекту

Период трекинга: май-июнь 2021 года

Проблема:
В течении 2-х последних кварталов на предприятии вырос процент брака, сроки исполнения заказов увеличились, а общая эффективность производственного процесса снизилась.

Действия:

• Провести аудит производственных процессов
• Определить возможные области улучшения
• Провести аудит продаж и маркетинговой стратегии
• Провести сбор обратной связи от клиентов компании
• Провести аудит системы управления персоналом

Решение:

• Описать и проанализировать бизнес-процессы на производстве с помощью инструментов бережливого производства
• Провести АВС сегментацию по продуктовой линейке
• Составить карту ключевых болей клиента
• Составить матрицу укомплектованности персоналом и требований к их квалификации

Результат:

• Оптимизирована продуктовая линейка
• Разработана система работы с клиентами по сопровождения реализации заказов
• Разработан план мероприятий по внедрению инструментов бережливого производства

Период трекинга: октябрь - ноябрь 2021 года

Проблема:
Вывод на рынок нового продукта.

Действия:
•Поиск сегмента целевой аудитории
•Проведение исследования целевой аудитории
•Проведение оценки объема рынка
•Формирование бизнес-модели продукта
•Формирование стратегии продвижения продукта на рынке

Решение:
•Формирование гипотез по целевому сегменту
•Проверка востребованности продукта у целевой аудитории
•Формирование базовой функциональности продукта — MVP
•Формирование и проверка гипотез по продвижению продукта (первые продажи)

Результат:
• Проведена проверка 10 гипотез по ЦА, каналам продвижения, характеристикам продукта
• Скорректирован целевой сегмент продукта (изначально ЦА – молодые мамы в декрете, затем - работающие женщины, кто ценит стиль и комфорт в домашней одежде)
• Получены предзаказы на изготовление 10 комплектов одежды